개인정보처리방침

1. 수집하지 않는 정보

Dropnosis는 등록 서비스 방문자의 이름 · 이메일 · 전화번호 등 직접 식별정보와 폼 입력값을 수집하지 않습니다. 이는 수집 SDK 설계 단계에서부터 배제되어 있습니다.

2. 수집하는 정보

• 이벤트 데이터: 페이지뷰, 클릭, 페이지 이동, 이탈, 발생 시각
• 기술 정보: 기기 유형, 브라우저, 화면 크기, 페이지 로딩 시간, 오류 발생 여부
• 익명 식별자: 해시 기반 익명 ID (원본 값으로 되돌릴 수 없습니다)
• 회원 정보: 이름, 회사명, 이메일, 등록 서비스 이름 및 URL

3. 이용 목적

수집한 정보는 퍼널 단계별 전환·이탈률 산출, 세그먼트 비교, 접근성 및 로딩 속도 진단, AI 이탈 원인 가설과 개선안 생성, 리포트 제공을 위해서만 이용합니다.

4. 보유 및 파기

스타터 플랜은 최근 30일, 맞춤 플랜은 계약 기간 동안 이벤트 데이터를 보유합니다. 계정 해지 시 30일 이내에 모든 수집 데이터를 파기하며, 복구할 수 없는 방식으로 삭제합니다.

5. 제3자 제공 및 처리 위탁

회사는 수집 데이터를 제3자에게 판매하거나 광고 목적으로 제공하지 않습니다. 서비스 운영에 필요한 클라우드 인프라 및 AI 분석 처리는 위탁 계약과 함께 수행되며, 위탁 시 익명 처리된 집계 데이터만 전달합니다.

6. 이용자의 권리

회원은 언제든 자신의 계정 정보 열람 · 정정 · 삭제를 요청할 수 있으며, 등록 서비스의 데이터 수집을 스니펫 제거로 즉시 중단할 수 있습니다.

7. 보호 조치

• 전송 구간 암호화(HTTPS) 및 저장 데이터 암호화
• 접근 권한 최소화 및 접근 기록 관리
• 익명 ID 해시 처리로 재식별 방지