이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 Dropnosis(이하 "회사")가 제공하는 이탈 진단 및 퍼널 분석 서비스(이하 "서비스")의 이용 조건과 절차, 회사와 회원의 권리·의무 및 책임사항을 규정합니다.

제2조 (용어의 정의)

• "회원"이란 본 약관에 동의하고 계정을 생성해 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
• "등록 서비스"란 회원이 스니펫을 설치해 데이터 수집을 연결한 웹사이트를 말합니다.
• "수집 데이터"란 등록 서비스에서 발생한 페이지뷰 · 클릭 · 이동 · 이탈 이벤트를 말합니다.

제3조 (서비스의 제공)

• 회사는 퍼널 분석, 세그먼트 비교, 접근성·로딩 속도 실시간 진단, AI 이탈 원인 가설 및 개선안 제공, 리포트 생성 기능을 제공합니다. 서비스의 구체적 범위는 회원이 이용하는 플랜에 따라 달라질 수 있습니다.
• 스타터 플랜: 서비스 1개, 최근 30일 데이터 보관, AI 진단 월 1회
• 맞춤 플랜: 서비스 무제한, 전체 기간 보관, 세그먼트 및 AI 진단 무제한

제4조 (회원의 의무)

회원은 본인이 소유하거나 정당한 관리 권한을 가진 웹사이트에만 스니펫을 설치해야 합니다. 회원은 서비스를 통해 취득한 데이터를 관련 법령을 위반하는 방식으로 이용해서는 안 됩니다.

제5조 (AI 진단 결과의 성격)

AI 진단 결과와 개선안은 수집된 퍼널·세그먼트·접근성 데이터를 근거로 생성된 참고 정보이며, 특정 성과를 보장하지 않습니다. 데모 데이터로 표기된 화면의 수치는 예시입니다.

제6조 (서비스의 중단)

회사는 시스템 점검, 설비 보수, 천재지변 등 불가피한 사유가 있는 경우 서비스 제공을 일시 중단할 수 있으며, 사전 공지 가능한 경우 홈페이지 또는 이메일로 안내합니다.

제7조 (계약 해지)

회원은 언제든 계정 설정에서 이용계약을 해지할 수 있습니다. 해지 시 수집 데이터는 30일 이내에 삭제되며, 법령에 따라 보존이 요구되는 정보는 해당 기간 동안 분리 보관합니다.

제8조 (책임의 제한)

회사는 회원의 귀책사유로 발생한 손해, 회원이 설치한 스니펫과 제3자 스크립트 간 충돌로 발생한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.